Lỗi phần mềm điều khiển động cơ trên dòng xe Everest đã gây ra tình trạng điện áp của ắc-quy giảm xuống dưới mức an toàn, dẫn đến nguy cơ xe dừng đột ngột khi vận hành dưới tốc độ 6 km/h.
Ford Việt Nam thông báo rằng có 1.256 chiếc Everest thế hệ mới, được sản xuất tại Thái Lan trong khoảng thời gian từ 24/11/2021 đến 3/2/2023, đang gặp phải sự cố này do lỗi phần mềm điều khiển động cơ.
Ford Việt Nam thông báo rằng có 1.256 chiếc Everest thế hệ mới
Lỗi này khiến phần mềm mô-đun điều khiển động cơ không cung cấp đủ dòng nạp cho ắc-quy trong một số tình huống, dẫn đến việc ắc-quy bị tiêu hao điện bất thường trong khi xe đang chạy. Khi gặp sự cố này, điện áp ắc-quy có thể giảm xuống mức không đủ để khởi động lại xe sau khi đã tắt máy.
Khi điện áp ắc-quy giảm xuống dưới mức cho phép khi xe đang di chuyển dưới 6 km/h, hộp số tự động chuyển sang chế độ đỗ (P), dẫn đến việc xe dừng đột ngột mà không có tín hiệu đèn phanh, tiềm ẩn nguy cơ gây va chạm. Hiện tại, Ford Việt Nam chưa thông báo về bất kỳ sự cố nào liên quan đến lỗi này tại thị trường Việt Nam.
Để khắc phục vấn đề, Ford Việt Nam đã bắt đầu triệu hồi các xe bị ảnh hưởng từ đầu tháng 9. Biện pháp khắc phục là cập nhật lại phần mềm mô-đun điều khiển động cơ. Các đại lý ủy quyền của Ford sẽ thực hiện việc sửa chữa miễn phí, và thời gian sửa chữa dự kiến khoảng 4 giờ mỗi xe.
Dòng Ford Everest thế hệ mới hiện có 5 phiên bản, với giá từ 1,099 đến 1,499 tỷ đồng, tất cả đều trang bị động cơ 2.0 với tùy chọn turbo đơn hoặc kép. Xe hiện đang cạnh tranh với các đối thủ như Toyota Fortuner và Mitsubishi Pajero Sport. Để thúc đẩy doanh số trong tháng 9, Ford đang áp dụng chương trình giảm giá 55 triệu đồng cho mẫu Everest.
