Tôi đang gặp vấn đề với chiếc BMW X5 đời 2016 của mình (đã đi 31.000 km). Khi đánh hết lái, xe phát ra tiếng kêu rất lớn và đáng lo ngại (Võ Thủy).
Sau khi mang xe đến trung tâm bảo hành BMW Phú Mỹ Hưng, nơi này đã chụp ảnh dầu máy và xác nhận rằng dầu có màu cà phê sữa. BMW tại Đức đã kết luận rằng lỗi này là do xe bị ngập nước, dẫn đến hỏng hộp số phụ. BMW Phú Mỹ Hưng chỉ đơn thuần truyền đạt kết luận từ phía nhà sản xuất.
Tôi đã tìm hiểu và thấy rằng chi phí thay thế phụ tùng ước tính khoảng 95 triệu đồng. Tuy nhiên, tôi khẳng định xe của tôi chưa bao giờ bị ngập nước. Tôi muốn biết liệu có ai đã gặp tình trạng tương tự với xe của mình không và tôi nên xử lý tình huống này như thế nào?